Getting the most from Your Volunteers.

Første foredrag tirsdag er om frivillige i museer. Frivillig arbeidskraft er noe amerikanske museer kan, foredragene i denne "session" er interessante.


Foreleser på bildet er Margy Natalie, formidlingsleder på Smithsonian NASM.
Hennes budskap er kort og godt: kartlegg alle dine frivillige. Kompetansekatalog over alle frivillge gir museets stab et forsprang i hverdagen.

Neste ut er Kelly Bloom. Visitor services coordinator NASM. Hun har lederansvar for alle besøksfrivillige ved NASM. De har 8 millioner besøkende i året, 300+ frivillige fast tilknyttet.
Budskapet er at alle frivillige må utdannes, alle må kjøres gjennom et utdanningsopplegg. Mentorprogram er også smart. Og man må ha en ansvarlig leder for de frivillige som kan holde folk i øra, støtte dem og "set them up for success".

Siste tema var: hvordan bruke dine egne frivillige som eksterne forelesere utenfor museet. Seattle museum of flight gjør dette med stor suksess. Harold Rubin fortalte om dette, og mer til.




Fra iPhone i felt...